Fizetési lemondási feltételek

Szobafoglalást, megrendelésük módosítását, lemondását csak írásos értesítés útján tudjuk elfogadni.
Szóban leadott foglalás, módosítás, egyéni kérések a szobafoglalással kapcsolatban vagy annak a szálloda általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. Így ezúton is kérnénk minden kedves leendő vendégünket, hogy írásban szíveskedjenek a fentebb felsorolt ügyekben kommunikálni velünk.

Szobafoglalásukat mi minden esetben írásban visszaigazoljuk. A visszaigazolás szerződéskötésnek minősül, mely által az alábbi fizetési és lemondási feltételek lépnek érvénybe.

Fizetési módok: kp, bankkártya, átutalás, OTP- MKB- KNH Szép kártyák. Egyes akciós ajánlatok csak készpénzzel fizethetők, kérjék részletes tájékoztatásunkat!
SZÉP kártyás fizetés esetén, a szállásra vonatkozó összeget, bármely három alszámláról tudják rendezni. Az idegenforgalmi adó nem rendezhető SZÉP kártyával, azt készpénzzel tudják kiegyenlíteni.

A visszaigazolást követően min. 30 % foglaló küldése szükséges a foglalás véglegesítéséhez. Egyes ajánlatainknál ettől magasabb összegű foglaló fizetése is lehetséges, melynek szükségességéről írásos visszaigazolásunkban tájékoztatás küldünk. Több szállásközvetítő cégen keresztül történő foglalás esetén a vendégeknek lehetőségük van kedvezményes árú „NON REFUNDABLE” azaz „Vissza nem térítendő, és nem módosítható” ajánlatok foglalására. Ezen foglalások esetében a teljes összeg előre történő megfizetése szükséges a foglalás biztosításához, illetve ezen foglalásoknál semmilyen módosítás (létszám, szobatípus, dátum, éjszakák száma, stb…) nem lehetséges.

Szobafoglalás lemondása: minden esetben ÍRÁSOS LEMONDÁS szükséges! Ez a korrekt módja a foglalás törlésének! Ha a foglalót nem küldik a megadott határidőn belül, mi törölni fogjuk a foglalást, ezt megelőzően telefonon vagy e-mailben próbáljuk felvenni a kapcsolatot a vendéggel a helyzet tisztázása végett. Amennyiben nem sikerül kapcsolatba lépni a vendéggel, illetve megkeresésünkre semmilyen válasz nem érkezik a vendégtől, a foglalást ez esetben is jogosultak vagyunk törölni.
Lemondási feltételek főszezonban, ünnepi hétvégeken: a foglalót 21 nappal érkezés előtt kötbérmentesen visszaküldjük, 21 -14 nappal érkezés előtt: a foglaló 100 % levonása vagy a szállodával egyeztetett új időpontban történő lelakása lehetséges, 14 napon belül vagy amennyiben a vendég nem érkezik meg: 100 % levonása.
Lemondási feltételek elő és utószezonban: a foglalót 14 nappal érkezés előtt kötbérmentesen visszaküldjük, 14 -7 nappal érkezés előtt: a foglaló 100 % levonása vagy a szállodával egyeztetett új időpontban történő lelakása lehetséges, 7 napon belül vagy amennyiben a vendég nem érkezik meg „NO SHOW” esetén: 100 % levonása.
Lemondási feltételek Szilveszteri csomag foglalásakor: a foglaló összege a teljes részvételi díj 50%, a foglalót 30 nappal érkezés előtt kötbérmentesen visszaküldjük, 30 -21 nappal érkezés előtt: a foglaló 50 % levonása és a fennmaradó rész a szállodával egyeztetett új időpontban történő lelakása lehetséges, 21 napon belül vagy amennyiben a vendég nem érkezik meg: 100 % levonása. Szilveszteri csomag foglalása esetén 30 napon belül foglalót semmilyen esetben nem küldünk vissza. Csoportos foglalásokra egyedi lemondási feltételek érvényesek, melyekről a recepción tájékozódhat.

Lemondási feltételek az utazás megkezdése után, a helyszínen (a visszaigazoltaktól eltérően korábbi elutazás):
Főszezonban, ünnepi hosszú hétvégeken, Szilveszterkor a teljes részvételi díj kifizetése előre (Előre, érkezéskor kell kifizetni a teljes részvételi díjat, és nem térítünk vissza semmit!).
Elő és utószezonban: + 2 éjszakát a hozzátartozó minden költséggel együtt kell kifizetni.

Ha főszezonban, ünnepi hosszú hétvégeken vagy Szilveszterkor a lefoglalttól eltérő létszámmal, azaz kevesebben érkeznek meg, vagy a létszám csökkenést kevesebb, mint 14 napon belül jelzik, kötelesek a visszaigazolt teljes részvételi díjat megfizetni.

A szálloda az árváltoztatás jogát fenntartja!
A szálloda kiemelt időszakokban (pl.: húsvét, szilveszter) a fentiektől eltérő lemondási feltételeket is meghatározhat, azonban erről mindig írásban értesíti a megrendelőt a visszaigazolásban.